首先，我们不是政府机构

这个行业很多公司，喜欢把他们的网站设计的像政府网站，只在网页下面的小字中标明他们并非政府机构。他们喜欢把他们的商标，颜色和字体与政府所用的相仿（比如在网站中使用自由女神像/美国国旗/圆形密封徽标。 但这些公司往往会有很多BBB投诉，并很快就暴露他们的真实情况。

和其他竞争对手不同的是，我们不想让大家误认为我们是政府机构。我们经营着自己独特的商业模式，用我们的网站，品牌，标志，公司名称，以及我们提供的一流服务。

第二，我们卖的不是申请表格

所有移民局的表格都可以在网上免费下载。

第三，我们不提供法律咨询服务

我们确实是有合作的律师来确保我们的服务水平保持最高的标准。但我们并不提供法律咨询服务。更多关于这方面的讨论，详见我需要律师帮我申请签证吗？ 现在很多网站的移民信息都倾向与复杂化移民手续，让大家认为一定要聘请律师。但大部分那些信息都是由律师发布的。为了让大家放心的使用我们的服务，甚至是放心自己申请，详见3个揭穿律师对RapidVisa的质疑。

最后，我们的服务是

我们提供的服务与TurboTax或LegalZoom很像，我们创建了最先进的云软件，让移民申请程序不再复杂。像你在TurboTax填写报税单的程序一样，我们的程序根据你输入的信息计算出你需要的文件。这还不是全部，我们的线下客服会在您申请的几个月甚至是一年期间一直帮助您，直到最后拿到签证。

你的钱究竟花在那些服务上?

一周七天的电话客服

我们有几十名员工随时在线解决你申请过程中的任何问题（非法律问题！）。 我们所有的员工都会经过至少三个月的培训。客服语言包含英语，西班牙语，普通话，俄语和菲律宾语。

一周七天的在线聊天客服

通常情况下，即使你已经像移民局提交了申请，你仍会在申请中有很多问题。那时，你将会意识到我们在线的客服有多么重要！我们每年都提供成千上万的客户解答，并在服务水平上获得多项荣誉。

安全的文件传送

像百度云一样，我们有我们自己的云端文件存储盘。任何表格，证明文件都可以安全的存储到你账号下的存储空间内。不必担心隐私的泄露。这同样还省去了你邮寄文件的时间和费用，只需要把结婚证，出生证明或银行账单等文件上传到你的存储盘，我们可以随时为你打印出来然后添加到你的申请中。

任何地点都可以安全登陆的账号

填写申请信息时，大部分情况下申请人双方是不在一个国家的。在填写和收集信息时总会浪费很多时间。通过我们的系统，两位申请人可同时在线上填写自己的信息。而且，你的账号在我们的系统中永远有效，即使一次无法填完所有的信息，也可先保存等到信息完全后接着填写。填写后的信息可永久保存，比如你先申请了未婚妻签证，你的信息仍可用到之后的绿卡申请中。无需重复填写。

文件准备，审查和提交

根据填写的信息，我们的系统会生成为你定制的表格和需要准备的文件列表。需要准备的文件根据每个人的具体情况而不同，区别于很多因素，比如你是否有子女，是否结过婚，你的经济情况，你们如何认识等等。自己准备所有文件有很大的风险。我们很多客户都是在自己申请被拒绝后来寻求我们的帮助，重新申请。系统文件生成后，我们还会有至少3名员工3次审理你的文件，确保所有的申请文件完整且表格填写精确。这一步很重要，因为即使是漏签一个表格，也会导致至少几个星期的申请延误。我们会尽量确保你的申请在最短时间内通过。

邮费和材料费

高级审理服务中包括了文件审理后专业的组装你所有的文件，并通过USPS Priority Mail邮寄你的申请到美国移民局。这当中所有的材料费和邮费都由我们承担。

来访办公室

我们在多个国家有四个办公地点。每个办公室都有训练有素的员工接待访客。每个来访的客户都会得到至少1个小时的免费咨询。我们会解答你的疑问，告诉你你的申请进行到哪里，之后还需要做什么。我们在菲律宾的办公室就在美国领事馆的对面。在面签前，你可以到我们的办公室让员工帮你确认所有的准备文件都完整。

信用卡支付移民费

政府只收取支票或汇票。我们提供方便的服务，你可以用信用卡付给我们移民费，我们会以支票或汇票的形式准备你的移民费。

分期付款 (包括移民局申请费!)

这是其他任何公司都没有提供过的服务（据我们所知）！我们可以先支付你包括移民局申请费在内的所有费用。我们甚至不会查你的信用！我们致力于让亲人团聚，爱人团聚。所以我们提供分期付款的服务让更多的人可以受益。分期付款为6个月。更多关于分期付款的信息，请点这里。

退款保证

我们成功帮助了上千人获得签证或绿卡。我们对申请的每个步骤都十分熟练。我们用我们最大的努力维持这99.7%的通过率。我们用我们丰富的经验向您保证通过，不成功则退款！

短信，电话，邮件通知

我们有三种方式随时可向您更新申请程序的进度。比如说，我们文件审理部的员工发现你少交了一张护照照片。你会通过短信，电话和邮件收到这些通知，及时补交任何材料。这些通知有效的减少了不必要的申请延迟。你可能想不到，我们77%的客户都会在首轮资料提交后发现有漏交的材料！