Una solicitud de asistencia es una característica de su cuenta de RapidVisa que es nuestro método principal para comunicarnos de manera segura acerca de su caso. No utilizamos el correo electrónico para tales comunicaciones. Al mantener toda la correspondencia en forma de una solicitud de asistencia, nuestros equipos tienen un acceso más organizado para ver la actividad anterior en su caso. Puede acceder a su "correo de soporte" ingresando a su cuenta de RapidVisa. No envíe correo electrónico directo desde su bandeja de entrada estándar. Para asegurarse de que su correspondencia llegue al equipo adecuado, complete una solicitud de soporte dentro de su cuenta.
Un ejemplo de lo que verá en su área de correo de soporte.